İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 11 Ağustos 2026
1. Kapsam
Bu politika, dijitalvarlikyonetim.com üzerinden satın alınan SirketGönderi yazılım aboneliklerini kapsar. SirketGönderi, kullanıcının kendi hesabından kendi kullandığı bir yazılım (SaaS) ürünüdür; ajans, danışmanlık veya sosyal medya yönetimi hizmeti satışı yapılmaz.
2. Ücretsiz Deneme
Kredi kartı bilgisi girmeden ücretsiz hesap açabilir ve toplam 5 içerik üretimi hakkını deneyebilirsiniz. Ödeme yalnızca siz bir plan satın almayı seçtiğinizde alınır.
3. 14 Gün Koşulsuz İade
Türkiye ve AB tüketici mevzuatına uygun olarak, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe belirtmeksizin iade talep edebilirsiniz. Talebiniz onaylandığında ödeme, orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
İade tutarı, ödemeyi aldığımız tutardır. Banka veya kart kuruluşunun iade işlemini hesabınıza yansıtması genellikle 5–10 iş günü sürer; bu süre bizim kontrolümüzde değildir.
4. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda 14 günlük koşulsuz iade hakkı uygulanmayabilir:
- Ücretsiz deneme hakkını belirgin biçimde aşan ve yoğun aktif kullanım tespit edilen hesaplar (üretilen içerik, yayınlanan gönderi ve API kullanımı üzerinden değerlendirilir).
- Kullanım Şartları ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar.
- Aynı kişi veya işletme tarafından tekrarlayan satın al–iade et döngüsü tespit edilen durumlar.
Bu istisnalar dışında, 14 gün içindeki talepleri gerekçe sormadan karşılıyoruz.
5. Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman, tek tıkla Ayarlar → Faturalandırma sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında:
- Ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder.
- Bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
- Verileriniz hesabınızda kalır; dilerseniz yeniden abone olabilirsiniz.
6. Yıllık Aboneliklerde Kısmi İade
14 günlük süre dolduktan sonra yıllık aboneliğinizi iptal ederseniz, kullanılmamış tam aylar için orantılı (pro rata) iade talep edebilirsiniz. Talebinizi aşağıdaki adrese iletmeniz yeterlidir.
7. Hizmet Kesintisi Durumunda
Bizden kaynaklanan ve 72 saati aşan kesintilerde, etkilenen döneme karşılık gelen ücret talebiniz üzerine iade edilir veya bir sonraki faturanızdan düşülür.
8. Nasıl Talep Edilir?
İade talebinizi info@dijitalvarlikyonetim.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Talebinize 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Talebinizde şunları belirtin: hesap e-postanız, satın alma tarihi ve (isteğe bağlı) iade sebebiniz.
9. Vergiler
Fiyatlar KDV dahildir. İade edilen tutara, tahsil edilen KDV de dahildir.
Ayrıca bkz: Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, İletişim